【百望动态】不忘初心 方得始终

近日，福建百望金赋收到了几封来自各个公司的感谢信，信件语言朴实简短却不乏感动。经过一番了解，原来是关于“营改增”期间各地百望同事不辞辛劳、加班加点给予金融保险企业大力支持，各企业用户感受到百望人认真负责并贴心的服务,为协助他们的“营改增”业务顺利落地实施而表达的他们的谢意!

此次“营改增”，金融保险业大都采用总部招标模式，基于税控盘组强大的优势，百望几乎中标了所有规模较大的金融保险业用户，福建百望自然承担了福建省大多数金融保险业用户的落地实施工作，为此福建百望组织了由总经理任组长的15人实施小组，经过30多个日夜的奋战，克服“时间紧，任务重”等困难，统筹部署，保障了全省中农工建交、兴业、邮储等银行，人保、人财、太平洋、平安等保险公司在内73家金融保险企业项目的落地实施。

截止5月25日，联系到金融保险行业在福建（除厦门）进行营改增的企业共73家，税号数为725个。税控钥匙验收7128个，制证6508个；报税盘验收1823个。税控服务器验收44台，上架安装44台。

“营改增”期间，百望扎实工作、任劳任怨，正因为百望人深知“服务只有更好，没有最好”，从税控设备的发行、税控盘组的安装、税控设备的安装到企业财务人员的培训均一丝不苟的完成。同时为了更加快速并高效的协助客户，公司统筹部署并要求全体百望员工必须做到：1、上门三张表：在上门服务时，公司要求技术工程师带上“三张表”，一张是公司负责此项目的联系人员名单、一张是设备发行流程表、另一张是业务使用流程表，这样做的目的就是让企业及时了解设备发行和业务流程，有疑问时能够及时与我们取得联系。2、互联网+服务：公司运用互联网沟通工具，专门建立了金融保险用户微信群和QQ群，设置专职客服人员，及时响应服务需求，协助企业在发行实施过程中的三证合一、发票分发、发票开具和抄报税等问题。3、分步实施：针对税控设备准入，发行进度慢的情况下，公司对税控设备分步实施部署，加大人力投入，采用流水线作业模式：先安装税控服务器，配置网络，等核心板发行结束返回到安装地在安装核心板，虽然增加了人力，物力成本，我们这样做就是抢时间，赶进度。4、白加黑、7*24小时响应：由于金融保险用户工作特殊性，白天不能影响业务开展，公司组织工程师白加黑两班倒，无论工作还是下班时间，只要用户通知核心板重新发行结束，达到安装条件，就安排人员上门安装，使企业的业务尽快恢复。

就如万总所言，百望金赋是一家服务型公司，服务是我们的立身之本。良好的服务口碑与品牌形象是我们制胜的法宝，公司要求所有员工不仅要注重提升自身的专业化水平，职业素养也必须不容忽视。虽然收到了各公司寄来的感谢信，但全体百望员工仍需戒骄戒躁，以严谨、踏实、负责的态度对待每一位客户，用实际行动践行“用心服务  贴心用户”的服务理念。！

百望税控，税控服务领跑者